Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 19. Februar 2026
Einleitung
Diese Datenschutzerklaerung erklaert, wie die NeoGen Solutions GmbH Personendaten bearbeitet, wenn Du NeoSatoshi nutzt. Wir sind ein Schweizer Unternehmen und richten uns primaer nach dem Schweizer Datenschutzrecht (DSG/revDSG). Soweit anwendbar (z.B. EU/EWR/UK), bearbeiten wir Personendaten auch gemaess DSGVO. Diese Erklaerung gilt fuer unsere Website und unseren Service.
Verantwortlicher
Verantwortlicher: NeoGen Solutions GmbH, c/o Hub Bern AG, Spitalgasse 28, 3011 Bern, Schweiz. Kontakt: info@neosatoshi.com.
Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien von Personendaten: Kontodaten (z.B. E-Mail-Adresse und User-ID), Abonnement- und Zahlungsdaten (bearbeitet durch unseren Zahlungsanbieter, z.B. Stripe), Nutzungs- und Analysedaten (z.B. Events sowie Geraete-/App-Informationen), Integrationsdaten (z.B. Shop-Domain, Marktplatz-Einstellungen und OAuth-Tokens, die sicher gespeichert werden), Benutzerinhalte (z.B. hochgeladene Kartenfotos und Notizen) sowie Support-Kommunikation.
Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Personendaten, um den Service bereitzustellen und zu betreiben (inkl. Kartenerkennung und Exporte), Konten zu verwalten, Zahlungen und Abonnements zu verarbeiten, Support zu leisten, Missbrauch zu verhindern und Sicherheit zu gewaehrleisten, den Service zu verbessern sowie gesetzliche Pflichten zu erfuellen. Je nach Kontext und anwendbarem Recht stuetzen wir uns auf Vertragserfuellung, Einwilligung, berechtigte Interessen und/oder gesetzliche Pflichten.
Cookies / Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website
Wir verwenden notwendige Cookies und aehnliche Technologien, um den Service bereitzustellen (z.B. Authentifizierung und Sicherheit). Wir koennen Analytics einsetzen (z.B. Firebase Analytics), um die Nutzung des Services zu verstehen und zu verbessern. Je nach Standort und anwendbarem Recht koennen wir vor Aktivierung nicht notwendiger Analytics eine Einwilligung einholen. Du kannst Cookies in den Einstellungen Deines Browsers steuern und deine Auswahl jederzeit ueber 'Cookie-Einstellungen' im Footer oder Dashboard aendern.
Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland
Wir geben Personendaten an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Services unterstuetzen (Auftragsbearbeiter), z.B. Hosting- und Cloud-Anbieter (z.B. Google/Firebase und AWS) sowie unseren Zahlungsanbieter (z.B. Stripe). Wenn Du Marktplatz-Integrationen (z.B. eBay oder Shopify) verbindest, werden Daten im erforderlichen Umfang mit diesen Diensten ausgetauscht, um von Dir angeforderte Aktionen auszufuehren. Einige Anbieter bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz (z.B. EU/EWR oder USA). Wo erforderlich, nutzen wir geeignete Garantien fuer internationale Datenuebermittlungen.
Dauer der Aufbewahrung von Personendaten
Wir speichern Personendaten so lange, wie es fuer die in dieser Erklaerung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschliesslich der Dauer Deines Kontos sowie anwendbarer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Du kannst bestimmte Daten im Service loeschen (z.B. Eintraege im Listing-Archiv). Sicherheitsprotokolle koennen wir fuer eine begrenzte Zeit aufbewahren und laenger, soweit dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Durchsetzung unserer Bedingungen.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz deiner Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und –beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen, Kontrollen.
Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung musst du diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind (eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, hast du in der Regel nicht). Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit dir (oder der Stelle oder Person, die du vertrittst) zu schließen oder diesen abzuwickeln. Auch die Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) nicht offengelegt werden.
Profiling
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung ueber Dich. Wir koennen aggregierte Nutzungsanalysen verwenden, um den Service zu verbessern.
Rechte der betroffenen Person
Gemaess anwendbarem Recht (DSG/revDSG und, wo anwendbar, DSGVO) kannst Du u.a. Auskunft, Berichtigung, Loeschung, Einschraenkung, Widerspruch und Datenuebertragbarkeit verlangen. Zur Ausuebung Deiner Rechte kontaktiere uns unter info@neosatoshi.com. Du kannst zudem das Recht haben, Beschwerde bei einer zustaendigen Aufsichtsbehoerde einzureichen.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit dir ist, werden wir dich im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.